Společnost Emirates aktualizuje podmínky zákaznických služeb

Společnost Emirates zveřejnila nejnovější aktualizace svých rezervačních podmínek, které zákazníkům nabízejí ještě větší jistotu a flexibilitu při plánování jejich cest.

Flexibilní rezervační podmínky

Platnost letenek se prodlužuje z původní 24měsíční lhůty o dalších 12 měsíců. Držitelé letenek vystavených před 30. zářím 2020 s termínem cesty před 31. prosincem 2021 si tak nyní mohou přebookovat svůj let na libovolný termín po dobu až 36 měsíců. Držitelé letenek vystavených po 1. říjnu 2020 s termínem cesty před 31. prosincem 2021 si mohou své letenky ponechat a použít během 24 měsíců. Opětovné vystavení letenky nebude zpoplatněno a poukázky nebo nevyužité části cesty mohou být vráceny bez penalizace.

Zákazníci, kteří si zakoupili letenku přímo u společnosti Emirates, ať už prostřednictvím emirates.com, nebo maloobchodních a kontaktních středisek letecké společnosti, se na leteckou společnost nemusejí obracet, protože jejich letenky se automaticky prodlužují. Zákazníci, kteří si zakoupili letenky prostřednictvím cestovní kanceláře, budou muset před datem vypršení platnosti letenky kontaktovat cestovní agenty, aby jim mohli letenky znovu vystavit. Další informace o rezervačních podmínkách společnosti Emirates jsou k dispozici zde.

Cestovní pojištění více rizik

Emirates jako první ve svém odvětví nabídla zákazníkům bezplatné cestovní pojištění pro krytí více rizik a po 31. březnu 2021 platnost nabídky rozšířila až do odvolání. Kompletní podmínky pojištění najdete zde.

Členské úrovně Emirates Skywards a míle Skywards

Aerolinka prodlužuje členům svého věrnostního programu Emirates Skywards platnost členských úrovní Silver, Gold a Platinum až do roku 2022.

Platnost mil Skywards, která by měla vypršet v dubnu 2020 nebo později, byla dále prodloužena do 31. srpna 2021, což členům Emirates Skywards nabízí více příležitostí k uplatnění mil na řadu atraktivních letových a partnerských odměn a dalších hodnotných bonusů. Více informací k dispozici zde.

Emirates Skywards navíc nabízí členům šanci získat dvojnásobné množství statusových mil ze všech letů společnosti Emirates a flydubai rezervovaných od 1. dubna do 30. června na cesty uskutečněné do 30. prosince 2021.

(Zdroj: https://www.ttg.cz/spolecnost-emirates-aktualizuje-podminky-zakaznickych-sluzeb/